「WiMax2+ ギガ放題」についてサポートセンターに聞いてみました。

（H27.1.18追記）
速度制限の件に関しては、非常に重要な内容ですので改めて確認してみて、別のオペレーターからも聞いてみます。
僕の理解違いの可能性もありますし、新しいサービスのために、オペレーターの勘違いの可能性もあります。
確認後、別途記載いたします。
　
（H27.1.19追記）
「速度制限は連帯責任」という内容は誤報でございました。
大変申し訳ございません。
文中の回答を訂正いたしました。

先日発表された「WiMax2+」の「UQ Flatイープラスギガ放題」。

とても興味がそそられる内容なのですが、公式ＨＰ上だけでは分かりづらい部分があったので、サポートセンターに電話していろいろ聞いてみました。

その内容を書き留めておきます。

f:id:mayoi_inu:20150117194649j:plain

確認した内容をQ&A方式で

質問①　契約途中での、ルーターの変更はできますか？

サポートセンターの回答

できません。
あくまでルーターと通信契約はセットになっていますので、変更する場合は、一度解約してから新規契約する必要があります。

質問②　「UQ Flatイープラス」と「UQ Flatイープラスギガ放題」の違いは？

サポートセンターの回答

２つのプランの違いは「料金」と「容量制限の有無」です。
「UQ Flatイープラスギガ放題」は、容量無制限で月額4,380円。
「UQ Flatイープラス」は、月7GB制限で月額3,696円。

質問③　「3日で3GB」の制限は２つのプランで共通ですか？

サポートセンターの回答

共通です。
どちらのプランであっても、「3日で3GB」を超えた場合、速度制限をする場合があります。
また、速度制限といっても「動画などは問題なく視聴できるレベル」です。

質問④　「動画などは問題なく視聴できるレベル」とは、具体的に何bps程度ですか？

サポートセンターの回答

具体的な数字はお答えできませんので、「動画などは問題なく視聴できるレベル」とだけお伝えしておきます。

質問⑤　質問③の「速度制限をする場合がある」とは、具体的にどういうことですか？

サポートセンターの回答

~~速度制限は、「3日で3GB」を超過したお客様がおり、その「基地局が混雑状態にあった場合」に発生します。~~
~~逆に、超過したお客様がいても、基地局が混雑状態になければ速度制限はありません。~~
また、お客様本人が3GBを超過していない場合でも、基地局のエリア内の他の誰かが超過した場合（かつ基地局が混雑状態にあった場合）、そのエリア全域が速度規制対象となります。
（H27.1.19訂正) 私からは「速度制限を行う場合がある」としかお伝えできません。その際は、あくまで個人単位です。また、それとは別に、基地局の混雑状況によってエリア全体の速度が上下します。

質問⑥　速度規制は自分でコントロールできないということですか？

サポートセンターの回答　

~~そのとおりです。~~
~~基地局全体としての混雑状況によって判断しますので、規制は個人単位ではなく、基地局単位になります。~~（H27.1.19削除）

　
（H27.1.19追記）再度サポートセンターに問い合わせた内容です。
「WiMAX2+ ギガ放題」の速度制限は間違いなく個人単位で行われるのか。改めてサポートセンターに聞いてみました。 - いつもマイナーチェンジ！

電話を終えての感想

~~速度規制が個人単位ではなく、基地局単位だというのはびっくりしました。~~

自分がどれだけ気を付けていても、他の人が超過したら遅くなるのですね。

自分でコントロールできないのはちょっと厳しいと思う反面、冷静に考えれば、こういう運用になるのはしょうがないとも思えます。無制限だと必ず超ヘビーユーザーがいますので。

だとすれば、考え方としては、「300～700kbpsが通常状態で、たまに高速で通信できることがある。」くらいのほうが不満は感じないかもしれません。

そして、ポイントは「低速時の700kbpsがどの程度維持できるか」になります。

というよりも、逆に、無制限プランでの一番のポイントが低速時の速度なのでしょうね。

でも、こればっかりは、実際に使っている人たちの使い方や、契約者数などの不確定要素に依存するものなので、判断が難しいです。

特に「WiMax2+」は２年縛りがあるので、途中でやっぱりやめる、ということが気軽にできません。

~~契約する場合は、このあたりもよく考える必要がありそうです。~~ （H27.1.19削除）